Woltx للأتمتة: شروط الخدمة

الخدمة

تربط حساب إنستغرام احترافياً تملكه. عندما يعلّق الناس بكلمة تختارها على منشور تحدده، تنشر الخدمة رداً عاماً وترسل رسالة خاصة واحدة عبر واجهة إنستغرام الرسمية.

مسؤولياتك

• اربط فقط الحسابات التي تملكها أو المخوّل بإدارتها.
• التزم بشروط استخدام إنستغرام وإرشادات المجتمع وإرشادات الترويج وشروط منصة Meta.
• نظّم المسابقات بشكل قانوني حيث تعمل أنت والمشاركون: انشر قواعدك الرسمية، وقدّم جائزة حقيقية، وحدّد من يحق له المشاركة، واذكر أن إنستغرام لا يرعى المسابقة ولا يؤيدها.
• لا تستخدم الخدمة للرسائل المزعجة أو لبيع التفاعل أو شرائه أو لمحتوى مضلل أو غير قانوني.
• حافظ على أمان تسجيل الدخول. أنت مسؤول عما يفعله أعضاء فريقك في مساحة عملك.

الحدود

تحدد الخطط عدد الرسائل الشهرية والمنشورات والمقاعد. ولدى Meta حدودها الخاصة، منها مهلة 7 أيام لمراسلة المعلّق وحد أقصى في الساعة لكل حساب؛ نبقى دونها ولا يمكننا تجاوزها.

الخطط والفوترة والإلغاء

تُفوتر الخطط المدفوعة شهرياً بالدولار الأمريكي عبر Stripe وتتجدد حتى الإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة؛ تستمر الخطة حتى نهاية الفترة المدفوعة ولا تُسترد إلا حيث يفرض القانون ذلك. إذا فشل الدفع تُطبَّق حدود الخطة المجانية حتى يُصلح. نعطي إشعاراً قبل 30 يوماً من تغيير الأسعار.

بياناتك

بيانات مساحة عملك ملك لك. نعالجها فقط لتشغيل الخدمة كما توضح سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات. يمكنك تصدير المشاركات بصيغة CSV وحذف مساحة عملك في أي وقت.

الإيقاف

قد نوقف مساحة عمل تخالف هذه الشروط أو قواعد Meta أو تعرّض الخدمة للخطر أو لا تسدد المستحقات. نخبرك أولاً متى أمكن ونمنحك فرصة للإصلاح.

التوفر

نسعى لأن تكون الخدمة متاحة ودقيقة، لكنها تعتمد على إنستغرام ومزودين آخرين. تُقدَّم الخدمة كما هي دون ضمان وصول كل رد أو رسالة.

المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على الرسوم التي دفعتها لنا خلال 12 شهراً قبلها، ولا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح أو الخسائر التي تسببها Meta أو أطراف أخرى.

التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط. للتغييرات الجوهرية نعطي إشعاراً قبل 30 يوماً على الأقل بالبريد أو في لوحة التحكم.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم أبوظبي بالنزاعات.

التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط: saeed@woltx.ae.